3月13日17時，四川能投珙縣電力巡場供電所接到了一通緊急求助電話，時代廣場小區(qū)的居民反映小區(qū)突然停電，給家中老人和小孩的生活帶來了極大不便。接到電話后，珙巡黨支部黨員服務隊立即行動，迅速趕赴現(xiàn)場展開故障排查。

（搶修現(xiàn)場）

經(jīng)過仔細檢查，發(fā)現(xiàn)停電原因是小區(qū)自有配電設施出現(xiàn)故障，導致200余戶居民無法正常用電。由于故障較為復雜，正常維修無法在短時間內(nèi)恢復供電?？紤]到當時正值居民晚間用電高峰期，巡場供電所負責人立即向公司匯報了相關情況。

公司黨委高度重視，立即啟動搶修與服務應急聯(lián)動機制。黨委書記、執(zhí)行董事李彬第一時間趕赴現(xiàn)場，督導珙巡黨支部黨員服務隊進行故障點查勘，并協(xié)助小區(qū)物業(yè)進行緊急搶修工作。同時，為確保小區(qū)居民及時了解停電情況和搶修進度，公司還指定小區(qū)供電客戶經(jīng)理，通過微信、電話等方式實時向住戶通報情況，及時安撫大家的情緒，這一暖心舉措得到了居民的認可。

經(jīng)過4個多小時的緊急搶修，當晚23時30分，時代廣場小區(qū)恢復了正常供電，居民們紛紛向搶修人員豎起大拇指，表達由衷的感謝和敬意。

接下來，公司將繼續(xù)把察民情、問民需、解民憂作為首要任務，把群眾的操心事、煩心事變成放心事、暖心事，用實際行動為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的電力服務。